物业管理案例分析图素材

接下来为大家讲解物业管理案例分析图素材，以及物业管理案例与分析涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、管理学案例分析
• 2、物业管理典型案例汇编(二)
• 3、关于一个物业管理案例分析
• 4、物业客服日常案例分析
• 5、物业管理案例总结
• 6、物业案例当中的经典范例有哪些?

管理学案例分析

案例分析：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个85～15模式。意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原因，换言之，大部分原因在于酒店的管理。

D.总公司总裁失去权威性 以上案例说明：A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实，分权是一种很有效的管理方式，关键是其它方面也要配套进行。B. 企业管理中有分权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。

二人都有责任，A的主要责任是用人不善； B的责任是负直接领导责任，是一种失职行为．3 A和B应该同时执行是最好的，因管理是一门艺术，没有万能的管理方法，对于两位厂长的管理方法来说，企业得到了发展他们就是成功的。

物业管理典型案例汇编(二)

被告（某业主）———签订物业合同的是上海轻工浦东房地产物业管理公司而非本案原告，故原告不具备主体资格；原告所述收费标准实际上并不存在，物价局备案的收费标准为每平方米63 元，现原告以每平方米7元计算缺乏依据。

环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，立即***取保护措施，并按照物业管理服务公司的约定进行维修。

第十六条 物业已交付买受人，但物业管理区域内相关配套设备设施尚未完备或未交付使用的，其物业服务收费标准应适当下浮。

关于一个物业管理案例分析

承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。因此，给王大爷家造成的损失，应该由该小区物业服务企业承担。

对每一部分内容都用若干案例进行分析、研究、总结，体现了物业管理体系的完整性。 典型性 案例分析方法要求案例选择必须具有典型性，否则就没有普遍的借鉴意义。

案例处理住户家里跑水的问题某小区的物业管理公司按照制定的维修维护***，对区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。

应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。房地产公司不是业主，无法选聘管理人。根据《物业管理条例》第三十四条 一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。

禁止员工使用客用电梯，是避免企业日常工作影响业主，提高公司管理档次的做法，小李的行为违反了公司的规章制度，保安队长做法是正确的。

小区物业经典案例分析 外墙水管泄露 某小区108单元第6层单号住户的外墙水管泄露，湿了以下三层的大片外墙。

物业客服日常案例分析

车主认为物业管理中心对小区进行了物业管理，并收取了物业管理费，对楼宇负有管理义务，楼宇公共部位的玻璃掉落砸坏小车，应当予以修理车辆，恢复小车原貌。 【案例分析】：第一要看物业管理中心是否对小车负有保管的责任。

… 迎接清晨的第一缕阳光，早上7：00，我早早到达物业服务中心，按照公司统一要求，换好工作服，整理仪容仪表，穿戴整齐大方，统一的服饰代表着东雍物业公司认真、严谨的工作态度。

如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。

成功沟通的案例分析1： 与传统的面对面沟通、电话沟通比较，短息沟通既不影响信息传递的准确性，又给沟通双方留下相对自由的思考空间，更重要的是可以有效避免沟通双方因情绪激动而引发的强烈语言冲突，从而提高沟通成功的几率。

物业管理案例总结

《上海市居住物业管理条例》第十二条规定：物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。

原告（物业公司）———被告以各种理由拒缴物业管理费共八千多元，诉请***判其缴纳所欠费用及滞纳金。

案例处理住户家里跑水的问题某小区的物业管理公司按照制定的维修维护***，对区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。

本案例的症结何在？从中可总结出哪一些经验和教训？本案例的症结在于业主私权意识和遵守管理规约及法规意识淡薄，同时，物业企业巡视发现问题不及时。

物业案例当中的经典范例有哪些?

案例：房屋渗水引发诉讼2006年8月起，上海市东新路某小区的业主鲍某，发现自家房屋北面卫生间的浴缸流水不畅，卫生间门外走廊不断有水渗出。

选取那些各地物业管理中经常发生、容易发生的***及发生***后比较难处理、双方矛盾比较激烈的案例作为评析的靶子。

案例10：（一）物业公司立即整改，（二）物业公司提请开发商尽快修复，（三）提请当地公安、街道办进行综合治理。案例11：没有责任，根据最高***的司法解释，物业服务企业不能确保单位、个人的人身、财产受到不法侵害的义务。

业主受伤物业赔偿的案例：2013年5月27日下午4时左右，当刘某行走至该楼房的***楼梯间时，由于踩到附在楼梯踏步上的白色液体胶而滑倒受伤。当日，刘某被送至医院。经诊断为内外踝骨折，住院治疗30天。

如果发烧都当感冒治，那是庸医的做法。 案例2：有难必帮——客户遇到特殊困难怎么办？ 一天下午刚上班，某公寓A座14层刚刚入住的业主找到某物业管理公司，询问关于电话过户的.事情。

关于物业管理案例分析图素材，以及物业管理案例与分析的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。