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社区物业管理情况考核表

本篇文章给大家分享社区物业管理情况考核表，以及社区对物业考核对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

小区物业司绩效考核，分为经理考核与职工考核。（一）、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习与综合素质等七个方面；敬业精神考核热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。

首先，针对物业项目经理岗位，考核应以年度为单位，参考《目标责任书》内容，评估其管理能力和工作成果。对于客服部主管、工程维修部主管、安保主管、保洁主管、客服专员（行政文员及客服助理）、综合维修工、保洁员、安管班长及安管员等岗位，考核内容则应包括工作质量、工作效率、团队协作能力等多方面。

（图片来源网络，侵删）

考核主要内容：对物业单位一年来的服务客户评价、物业的社区居民及员工的满意度、安全资格、服务运作流程的完善等部分进行考核。指标及内容：评估措施根据物业单位本身工作宗旨而定，重点可以考核以下几个方面内容：物业服务质量、物业财务状况、物业安全管理能力、物业外部环境改造等。

物业公司绩效考核细则篇4 为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。考核对象公司所有承接项目委派之管理处经理、副经理。考核内容和方式（一）考核时间：每年度考核一次。

物业公司综合部参照集团相关规定制定本制度，公司各部门遵照执行。主要从员工的工作目标、行为表现和工作绩效改进***三个方面进行考核。1工作目标：员工将个人的季度绩效目标分解为三个月的月度工作***，每周、月工作***完成的情况作为考核依据。

（图片来源网络，侵删）

1、物业前台绩效考核填写从一下几个方面。一是物业解决问题数量。二是物业收到的投诉数量。三是物业缴费情况。

2、物业绩效考核表填写可以从工作目标和行为表现来填写。工作目标包含绩效目标和绩效标准可以从这两个上填写。行为表现包括职业精神、学习创新、人际沟通、组织执行、团队意识和专业能力，可以通过这些方面来填写。

3、首先是物业解决问题数量。其次是物业收到的投诉数量。最后是物业缴费情况，物业一词译自英语property或estate，由中国香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。

4、关于物业绩效考核总结及面谈记录表的填写，需要按照不同物业单位的考核指标完成，以反映上一年度物业单位实际工作情况，主要有以下几点：考核主要内容：对物业单位一年来的服务客户评价、物业的社区居民及员工的满意度、安全资格、服务运作流程的完善等部分进行考核。

1、物业表格主要包括以下几种：物业基本情况表这是记录物业基础信息的表格，包括物业名称、地址、类型、建筑面积、业主联系方式等基本信息。这种表格有助于物业公司了解和管理物业的基本情况。业主信息登记表此表格用于记录小区内各业主的信息，包括业主姓名、身份证号、联系方式、房屋地址、房屋面积等。

2、物业管理档案表用于记录物业的基础信息和管理情况，包括物业地址、类型、面积、业主信息等。设备设施维护记录表用于记录物业内各种设备设施的维护情况，如电梯、空调系统、消防设备等。物业服务记录表记录物业服务情况，包括清洁、绿化、安保等服务内容及其完成情况。

3、物业所需表格主要包括：业主信息登记表、物业服务记录表、收费管理表、设备设施巡检表、报修记录表等。详细解释如下：业主信息登记表：这是物业公司管理的基础表格。主要记录业主的姓名、联系方式、房屋面积、入住日期等基本信息。这份表格有助于物业公司建立业主档案，为后续的物业服务提供基础数据支持。

4、物业前台需要的表格主要包括：业主信息表、物业服务记录表、维修服务跟踪表、投诉处理记录表等。详细解释如下：业主信息表：这是物业前台最基本且核心的表格之一。表格内容包括业主的姓名、联系方式、住址、房屋面积等基本信息。通过此表，物业前台可以迅速了解业主的基本信息，为提供个性化服务打下基础。

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