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物业行业调研报告

本篇文章给大家分享物业管理行业调查，以及物业行业调研报告对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。

物业管理方案通常包括服务内容规划、财务预算、人员管理、应急处理措施以及服务质量控制等关键内容。在服务内容规划方面，物业管理方案需详细列出将要提供的各项服务，包括但不限于公共设施的日常维护、环境保洁、绿化养护、安保巡逻等。

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问题一：物业管理都包括哪些内容住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。

物业服务的内容如下：一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁。绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新。治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班。公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。

一）服务内容逐步丰富，规模不断扩大。随着房地产产业发展和房地产市场发育完善，物业管理由最初保安、环境保洁的单一模式发展到房屋及相关设施设备维护、绿化养护、居民生活服务等众多服务领域，成为社区综合管理的重要内容之一。（二）行业逐步规范，管理水平逐步提高。

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第三，要健全完善物业管理各项制度，建立市、乡镇、居委会、公事办等部门的综合协调和矛盾***调处机制，将物业管理纳入社区建设统一管理，积极探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的物业专项维修资金的缴交、保存与使用的新型工作方法，确保专项维修基金的足额归集和合理使用。

物业服务满意度调查通常***取定量研究方法，最常见的有电话调查、网络问卷调查以及入户访问三类。各种调研方式各有优劣势，其中电话调查目前应用较广，其次是入户访问。随着近几年互联网快速发展，网络问卷调查形式也在逐步兴起。

社会调查报告模板1 一社会实践调查题目：苏州居住小区物业管理状况二调查小组成员（共2 人）系别：外语系系别：建筑系班级：英师1201班班级：城规 1202 班姓名：李西姓名：姚小莫三社会实践调查目的：相对时间较长的寒假对我们大学生来说是一个了解社会的好机会。

关于本调查报告的说明鉴于本次调查系中国物业管理协会自成立以来首次进行的全国范围内的调查活动，受地域的差异、经验的缺乏、人员的不足、企业的参与、地方的配合等诸多方面的制约因素，给本次调查工作带来了一定的困难，也对调查结果的全面、精确有所影响。

圆满完成了各级座谈调研工作。（二）详细摸底，继续实施老旧小区改造。今年共2次对全区约700个小区的建设单位、产权单位、建筑面积、供暖现状、小区负责人、物业管理等基本情况进行了统计摸底更新，及时整理汇总老旧小区和物业管理小区数量等相关情况，为做好物业管理工作和老旧小区的维修整治提供依据。

1、进行城市居民小区物业管理状况调查，可以按照以下步骤进行：设计调查方案：首先需要明确调查的目的和重点，确定调查范围和时间，设计调查问卷或访谈提纲。

2、物业管理状况调查对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。

3、）调查方法应综合***用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为土。

4、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。

5、调研组听取了市房管局的情况介绍，深入到部分居民小区进行了实地察看，召开了部分物业管理企业经理参加的座谈会，并向业主发放调查问卷征求意见。现将调查情况报告如下。基本情况我市市区物业管理工作经过近几年的发展，已形成了类型各异、层次广泛、形式多样的局面。

6、物业管理的调查报告1 近年来随着房地产市场繁荣发展，我市新开住宅小区不断增多，加之原来的老旧小区，使得我市物业管理工作的重要性越来越突显，小区居民对物业方面反应的问题也越来越多，借机关工委要每名机关干部践行党的群众路线教育活动，深入基层进行调研要求之机，就我市小区物业管理方面展开了调研。

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