物业费调查报告

简述信息一览：

• 1、物业管理怎么做调研??
• 2、如何进行对城市居民小区的物业管理状况的调查
• 3、物业管理企业收费难成因分析与对策
• 4、物业费收取方案及计划

物业管理怎么做调研??

1、物业管理状况调查 对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。

2、结果呈现与报告：根据调查结果，编制调研报告，呈现各项指标的得分、分析结论和建议。报告应简明扼要、可视化，便于理解和使用。 反馈和改进：将调查结果和报告反馈给物业管理团队，共同讨论和制定改进措施。根据调查结果，优化物业服务、改进不足之处，并跟踪改进措施的实施效果。

3、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。

4、进入物业市场，了解物业现状，深入物业实践，将理论与实践相结合，积累经验，总结知识，了解问题，提升专业水平，打好专业基础，最终服务物业，贡献物业。

5、加强***管理和引导，完善物业管理法制建设。

6、物业管理服务现状。 调研期间，调研组认真走访了xx区物业管理服务中心，恒德物业、新地物业、新世纪物业等多家物业服务企业，并深入业主家中了解具体情况。

如何进行对城市居民小区的物业管理状况的调查

1、物业管理状况调查 对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。

2、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。

3、小区物业管理存在的问题及原因 随着城市建设的快速发展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水平的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有发展中产生的新情况。具体表现在以下几方面： （一）业主对权利义务的认识不对称。

物业管理企业收费难成因分析与对策

1、服务水平低，无处投诉，业主满意度低 物业管理服务水平低，业主享受不了好的服务，就比较容易产生不愿意支付物业费的情况。物业企业可以加强对团队的培训与管理，可以提高其专业技能与服务意识，同时开通业主端满意度调查，收集投诉与建议，及时修改，提高业主满意度。

2、物业费用征收难题 在现行物业收费模式下，费用征收存在诸多不便，业主支付物业费用的渠道有限，加之物业费用的催缴工作困难重重。此外，物业服务的收费标准往往不够透明，费用项目容易被擅自调整，这使得业主难以接受。

3、费用支出不透明：物业管理企业收取的管理费及其使用情况应当定期向业主公布，接受业主监督。但是，一些企业财务运作缺乏透明度，不愿向业主公开管理费收支情况。业主、物业使用人只见交费，不明支出，造成心里不平衡，进而拒交管理费。

4、收费难的主要原因分析 贪小便宜心里 对物业管理不满 以前没有交物业费的习惯 空置房，找不到人 解决物业收费难的十三项措施 树立物业公司既是服务机构，又是管理机构的形象，大量进行表扬、批评、选举等活动，为提高物业同时是管理机构的形象。

5、收费难的原因 1 ．开发商遗留问题。我国的物业管理有多种形式，但不管哪一种形式都与开发商有着千丝万缕的关系。从业主的层面看，开发商的遗留问题主要是房产质量。有不少业主，分辨不清所发生的房产质量问题是建设质量的问题还是管理质量的问题。

6、物业管理企业为业主提供的服务不够专业。物业管理企业的从业人员素质不尽相同，一些服务意识差，在工作中存在服务不到位、不够专业的员工在物业管理行业里也是大有人在。

物业费收取方案及***

1、建设单位未出租、出售的物业以及交付使用但业主或使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。物业交付使用前发生的前期物业管理服务费用，由建设单位承担；物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务协议的约定承担。

2、收缴物业费的方式有两种，一种是电话催缴，一种是入户催缴，物业职员可以根据实际情况决定，如果不在家可以选择电话催缴，但如果在家，入户催缴的效果的更加显著一些。

3、通常来说，物业费是由物业管理公司或业主委员会收取的，用于维护和管理小区或住宅的公共设施和服务，例如保洁、绿化、安保、维修等。收费标准一般根据小区或住宅的面积、楼层、设施等因素来确定。根据新规定，唐山市可能会对物业费的收费标准进行调整，以适应当地的经济状况和市场需求。

4、对于物业管理费，我建议业主在缴纳时，要看清楚缴费明细。防止物业部以其它非法名义，额外收取与物业管理费无关的其它费用。《民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

关于物业管理费调研方案，以及物业费调查报告的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。