物业基础知识培训内容
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简述信息一览：
一分钟了解那些与物业有关的常识
物业管理费，简单来说，是物业公司在提供服务后，根据服务合同向业主收取的费用。它涵盖了公共设施的维修保养、专业人员的薪酬、清洁工作、绿化养护等多方面的开支。其中，包干制和酬金制是两种主要的收费模式，它们在服务内容和资金管理上各有特色。
除前款规定外，物业管理企业应当配合居民委员会做好社区管理、社区服务的有关工作。物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。
发现和解决问题的能力 “没有最好，只有更好”这样一句企业口号正好印证了物业管理服务永无止尽的道理。虽说管理公司已建立了有关管理服务的规章制度，但如果员工只是机械式地执行工作，而不善于开动脑筋，则很容易造成工作走过场的现象。工作在第一线的员工只要细心观察，主动服务，就能发现许多问题。
第三章前期物业管理第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。第二十二条建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
积极开展消防安全宣传教育，定期向业主（使用人）传授消防常识； 发生火灾，及时组织扑救，并迅速向有关部门报警。 物业消防管理存在哪些问题 确保管理区域内业主及物业使用人的生命财产安全是物业管理的一项基本内容和工作 ，而消防安全管理在生命财产安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。
法律法规知识。如：物权法、物业管理条例、合同法、环保法、承接查验办法、业主大会与业主委员会指导规则、房地产开发相关法律； 心理学知识。人的欲望、服务的心理过程、客户的心理满足变化、装修人员及其他来访人员的心理状态； 管理经营知识。
关于物业的管理知识整理介绍
不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员可以一直的学习优秀的管理方式，时刻保持一颗不断学习，要明白没有什么是一劳永逸的，只有一直的进步才可以持续的把物业工作做好。
物业服务的内容按照物业 服务合同 的约定实行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动；一般包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。
正解：《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安秩序维护部服务内容不包含对住户室内财产的秩序维护工作。物业公司收取的秩序维护费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。
其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。 影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳起来主要有两大类：①人为侵害因素，如失火、偷窃、打架等；②自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。安全管理人员应了解这些影响安全的因素，并随时注意处理。
物业管理行业是一个和社会稳定、群众利益以及社会经济发展息息相关的行业。从目前来看，整个行业特别是住宅小区物业管理存在问题比较多。
社会化 专业化 市场化物业管理的理论体系 以建筑物区分所有权为基础 以物业服务合同为核心 以等价有偿为前提 以专业服务与自治自律相结合为手段以保证物业正常使用为目标 物业如果不能正常使用，那么要使物业 增值、保值就是一句空话。
物业管理主要学些什么?
物业管理专业主要学习管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、 物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、 社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业资格培训综合教程。
物业管理主要研究管理学、公共关系学、物业管理等方面的基本知识和技能，进行物业管理、社区服务、后勤服务保障管理等。例如：电梯、路灯、锅炉、水管道、消防设施等物业设备的维护与管理，社区绿化、交通、治安的管理，社区环境卫生的维护，物业业主资料和信息的管理等。
学生主要学习物业管理方面的基本理论、基本方法，受到物业管理方面的基本训练，具有分析和解决物业管理问题的基本能力。
物业管理专业主要课程管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、物业设备设施管理。物业管理专业需要掌握公关能力以及专业知识。物业管理专业主修课程 理论课：管理学基础、物业管理概论、现代管理技术、房地产经营管理、物业管理法规。
财务管理学习如何管理物业管理的财务，包括收入、支出、预算、审计等。财务管理的主要是对资金筹集运用的管理，固定资产和经租房产租金的管理，租金收支管理，商品房资金的管理，物业有偿服务管理费的管理，流动资金和专用资金的管理，资金分配的管理。
物业管理理念和基本知识
1、物业服务宗旨和服务理念是 先人后已，业主至上。创新管理，精诚服务。管理优化，服务求细。注重沟通，提高形象。
2、保安员不仅要学会巡逻发现应急事项，还要学会推拿格斗处理问题，不仅要求具备保安知识，还要掌握电工知识，消防知识以及治安条例等法律法规知识。尤其是维修工是物业管理企业的基本技术，学会电脑，成为本行业的行家里手。
3、物业管理的基本内容有哪些 小区物业主要是对小区内的居民、房屋建筑、设备、卫生、环境、治安、公用设施等方面进行管理，无论是管理对象还是服务对象，首先都应以该小区的业主为主，但对业主的管理并不是限制业主的人身自由，而是对业主在小区居住时的一些行为进行管理。
4、物业服务宗旨和服务理念是： 企业发展，服务为本，优质服务，诚信为本。天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。 以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。 行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。
5、物业管理基础知识概述 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
6、物业服务的宗旨和理念包括： 业主至上，先人后己。 创新管理，精诚服务。 管理求细，服务优化。 注重沟通，提升形象。物业公司应将业主视为最重要的服务对象，始终将业主的需求放在首位。在提供服务时，物业公司应保持主动性和尊重态度，避免将业主置于额外服务的境地。
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