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2014物业管理师试题

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七)回访。在投诉事件全部处理完毕后,一般要进行回访,向业主征询投诉事件处理的效果,如存在的不足或遗漏,对投诉处理的满意程度等等。(2分)(八)总结评价。

年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》 在合适的选择下,资产组合的风险低于各个组成部分的( )风险。

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2、而该住宅物业项目总建筑面积为29 万㎡,所以该项目可以由一级、二级资质的物业服务企业承接(2 分)。

3、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分) 6以下关于物业经营管理层次的说***确的是( )。

4、综合能力去年只考了一道大题,20分(四个小问题)66.物业服务公司以未做装修登记为由,不再协调此事的做法对不对?为什么?(5分)67.利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体的做法是否妥当,为什么。

5、想参加今年的注册物业管理师考试,但没有时间去参加培训,跪求物业管理师辅导资料、重点划分、模拟试题(最好是要带答案的)或者是历届考试试题。

6、物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。

物业服务常识

1、物业的分类:居住物业、商业物业、工业物业、其他用途物业。

2、物业服务的内容按照物业 服务合同 的约定实行。

3、物业管理行业属于服务业,要将客户至上。服务第一作为服务宗旨,为客户服务时要讲究礼貌、礼节。下面是我为大家分享物业前台接待礼仪基本知识,欢迎大家阅读浏览。

4、法律法规知识。如:物权法、物业管理条例、合同法、环保法、承接查验办法、业主大会与业主委员会指导规则、房地产开发相关法律; 心理学知识。

5、寻找避难所逃避,物业管理工程师考题无路可逃时,应积极寻找避难场所,如在室外阳台、平坦楼层等待救援;选择火和烟难以蔓延的房间,关好门窗,堵住缝隙。

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3、不一样了,14年新版的,以前一直是06版,《全国物业管理师资格考试大纲(2014版)》,对原参考教材(2006年版)进行了修订。

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5、物业管理师成绩可在自己所在的省的人事考试中心网站查询。

6、物业管理师考试成绩及分数线查询入口:http://url.cn/XYgJsR 物业管理师考试合格标准: 基本制度与政策、经营管理、综合能力、管理实务试卷满分均为100分,合格标准均为60分。

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《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题;《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合(案例)分析题。

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知道小有建树答主 回答量:241 ***纳率:83% 帮助的人:32万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 2013年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》 在合适的选择下,资产组合的风险低于各个组成部分的( )风险。

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