物业管理师案例分析真题
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简述信息一览：
2010物业管理师考试试题加答案
如果您是该项目物业管理处经理，您将如何应对化解当前面临的问题。
单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 物业管理的内容是（ ）。
多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 6以下关于物业经营管理层次的说***确的是（ ）。
综合能力去年只考了一道大题，20分（四个小问题）66．物业服务公司以未做装修登记为由，不再协调此事的做法对不对？为什么？（5分）67．利用公共关系原理分析物业管理处第二点面对媒体的做法是否妥当，为什么。
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物业管理怎么培训
专业技术 物业管理人员专业技术水平的高低，直接关系到物业管理和服务质量的高低。物业管理企业员工须持有专业管理部门颁发的《岗位合格证书》，方可上岗担负物业管理工作。
物业安全管理培训内容介绍如下：培养良好的操作行为：（1）操作前的常规检查 必须始终保持机械设备在正常状态下运行。每天工作前对机械设备进行常规检查。
应当善于主动工作 有些物业管理人员在工作中比较被动，他们在发现问题以后才去想办法解决，这样的工作态度是很不利的，很可能造成比较大的隐患。
一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要 物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
物业管理培训课程有：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等相关课程。
注册物业管理师管理实务预热题
年年末，经项目绩效总结，形成如下结果：净利润实现24万元，物业管理费收缴率为***%，住户满意度指数为85，工作***完成率为***%，建立并实施项目质量管理体系的成熟度为40%，员工满意指数为96，员工能力提升的成熟度为55%。
可以将同一物业服务企业受托代理的不同物业服务项目的经营活动区别开来。因此，酬金制下，各物业服务项目应独立建账、独立核算，保证物业服务企业与物业服务项目之间以及不同管理项目之间在资金划拨、账簿记录等方面相互独立。
案例题1物业服务企业处理业主投诉的一般程序（16分）物业服务企业处理业主投诉的一般程序为下面八个步骤：（一）记录投诉内容。
年注册物业管理师真题（物业实务案例题） 某小区已经入住两年，业主投诉：（1）小区内防火防烟门经常处于开启状态（2）部分屋顶漏水（3）小区周围治安环境乱。 物业公司如何处理一般投诉。
2010物业管理师考试真题与答案:物业管理实务
如果您是该项目物业管理处经理，您将如何应对化解当前面临的问题。
单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 物业管理的内容是（ ）。
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务企业承担前期物业服务。业主于2010年8月开始人住，2012年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业服务企业。
物业服务项目全生命周期管理应重点关注哪些事项?
1、全生命周期的物业管理过程 建筑全生命周期管理就是对建筑工程项目的生命周期各阶段进行全过程管理，涉及范围、进度、成本、质量、***购、沟通等职能领域的内容。
2、早期介入应关注的重点事项 要根据法律法规的约定和开发商明确管用房的面积，其中管理用房包括管理处办公室、客服中心、员工宿舍食堂等。一般情况下开发商在设计中往往会忽略宿舍和食堂的预留。
3、展开全部 问题一：物业管理都包括哪些内容 住宅小区物业管理的内容 包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。
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